📱 Expertise: iGaming móvil y experiencia de usuario (UX) en LATAM
📝 Biografía: Diseñador UX/UI con 10+ años en fintech y gaming. Ex-Líder de Producto en una app de apuestas regulada en Colombia. Hoy enfocado en accesibilidad y diseño inclusivo para adultos mayores en plataformas de juego.
🎮 Juegos favoritos: Sweet Bonanza Mobile (por su interfaz intuitiva), Live Baccarat (por baja latencia en streaming móvil).
🔐 Elemento de confianza: Realiza “Test de Accesibilidad” en cada app reseñada: contraste de colores, tamaño de botones, compatibilidad con TalkBack/VoiceOver.
➕ Párrafo 1 – El botón de “Depósito” vs. el de “Autoexclusión”:
En su estudio “Diseño Ético en Móvil” (2024), Ortega midió que, en promedio, el botón de Depósito es 3.7x más grande, 2.1x más brillante y está 4.3 segundos más cerca en flujo de navegación que el de Autoexclusión. Propone un estándar mínimo: ambos deben estar al mismo nivel jerárquico en el menú principal.
➕ Párrafo 2 – Modo “Seniors”: ¿Real o marketing?
Algunas apps promocionan un “Modo Seniors”, pero Ortega encontró que solo agrandan la fuente — sin simplificar flujos ni reducir dark patterns. Él diseñó un prototipo con: 1) confirmación triple para depósitos >$500, 2) recordatorios de tiempo cada 20 min, 3) lenguaje claro (sin “giros”, sino “jugar una vez”). Ya lo presentó a la PROFECO.
➕ Párrafo 3 – Latencia en zonas rurales:
Usando datos de Opensignal, mapeó que en 27% de los municipios mexicanos, la latencia en Live Casino supera los 800 ms — lo que causa desconexiones y decisiones apresuradas. Recomienda que los operadores ofrezcan modo offline seguro: si se pierde conexión, la apuesta se anula, no se ejecuta.